消费者保护权益法是中国的一项重要的法律和法规，其中，关于退货退款的规定，是保障消费者合法权益的重要内容。按照《消费者保护法》规定，消费者购买商品后享有7天无理由退货的权利。同时，如果商品存在质量上的问题或者与商家承诺不符，消费者也可以在一定期限内要求退货退款。

  具体来说，根据《消费者保护法》的规定，如果商品存在质量上的问题或者与商家在销售时作出的承诺不符，消费者可以在购买日起7日内要求退货退款，并且不受到任何理由限制和惩罚性赔偿。如果商家违反了法律规定不予退款，消费者可以向有关行政部门或人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

  另外，对于部分大型家电及其他指定商品，也存在更加规范化的退货退款政策。例如，家具、家电等持有发票或其他购买凭证的商品，在消费的人购买后10天内出现质量上的问题，商家必须接受退货退款，而且在商品的售后服务期内，商家必须为广大购买的人提供免费维修或更换服务。

  总之，消费的人在购买商品和服务时，请务必保留好相关的购买凭证，了解其权利和义务，在享有自由选择的同时，也应该对商家的承诺和商品质量进行充分的考验和审查，以免在后续的购物和使用中产生不必要的纠纷。

  网友：《中华人民共和国 消费者权益保护法 》 第二十四条经营者提供的电视商品或者服务不符合质量发展要求的电话，消费者可以依据国家规定、当事人约定退货。根据《消费者权益保护法》的邮购规定，如果消费者购买的有权商品或者接受的履行服务不符合质量发展要求，能要求经营者退货或者更换。中国对此类事件的修理处理有明确规定。指出如果误导消费者或者商家进行虚假宣传，能够直接进行相应处理。另外规定，产品有质量上的问题的应当。没有国家规定和当事人约定的增加，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的损失，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的。