关于CRM实施，企业除了业内通用功能外，更要注重自身独特的功能需求。部分大企业会选择花重金请专门的团队来打造一套全部符合自己需求的CRM。公司能够通过定制来获得与公司内部业务与管理完全符合功能，可以有效提高CRM项目的成功率，但它也有相应的缺点，比如，定制的CRM客户管理系统要比标准的CRM软件贵，这主要是因为定制开发的软件在技术工作方面的要求和周期要比标准开发高很多。
关于CRM实施，企业除了业内通用功能外，更要注重自身独特的功能需求。部分大企业会选择花重金请专门的团队来打造一套完全符合自己需求的CRM。企业能够最终靠定制来获得与企业内部业务与管理全部符合功能，可以有效提升CRM项目的成功率，但它也有相应的缺点，比如，定制的CRM客户管理系统要比标准的CRM软件贵，这还在于定制开发的软件在技术工作方面的要求和周期要比标准开发高很多。
客户为企业客户，那就说明我们实际面对的主体是企业。您的业务人员在进行跟进时，要面对的是不同部门、不同职位的多个联系人。在整个销售与采购的过程中，这些不同部门职位的联系人各自扮演着不同的角色，这就要求业务人员要用不同的频率和策略来跟进。企业在管理这种复杂的客户关系时，CRM系统一定要贴合企业业务需求。
企业用户的采购流程，不仅参与人员多而且流程也要复杂漫长，通常都是层层递进审批，很少有直接拍板的情况。这就对业务人员有更高的要求，不仅要详细记录跟进过程，还要分析客户、竞争对手的情况及他们的需求，并针对他们的需求提供产品和解决方案。面对这样复杂的流程，定制CRM系统显然更加得心应手。
在管理企业客户关系的基础上，我们还需要面对更复杂的客户情况、漫长的销售周期。在跟进不一样的行业的企业客户时，还要使用与之相对应的销售策略，这些很棘手的情况使用定制CRM系统是能够获得解决的。
随着互联网信息技术的发展，许多传统产业正在进行信息化改造，向互联网转型。因此，CRM系统的开发对企业未来的发展有着积极的推动作用。它可以更好地处理与客户的关系，达到口碑宣传的目的，现在很多企业都开发了自己的CRM系统软件，这是网络创业者的一个不错的选择。
现在的crm软件功能强大无论是人事管理还是员工素质培训或者考勤操作等很多功能都有，但是这样就出现一种情况，对于不少企业而言不少功能都是冗余的，而这些闲置的功能只会影响软件的工作速度，而定制crm软件直接依据公司的需要定制，去掉没有用的功能，再增加必用的功能，这样确保企业使用更加顺手。
36氪讯，2018年1月3日，“小满科技”宣布完成6500万元的C轮融资，由华创资本领投，老股东启明创投跟投。此前公司于2015年7月获得A轮融资，由零一创投领投，吴宵光跟投。后又于2016年3月获得数千万元A＋轮融资，投资方为达晨创投。2016年7月再次获得3500万元B轮融资。小满科技是以CRM起家，针对外贸行业客户与销售流程的管理。国内的商品贸易6成多还是机电类产品，无论公司大小，业务模式都基本相近。从联系客户到完成订单，沟通的主要阵地是邮件，所以小满选择从销售邮件管理切入。
36氪讯，2019年5 月 10 日，第十七届百度联盟生态合作伙伴大会在成都举行，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙表示，为了更好地服务和运营用户，百度下决心要做一个开源生态，打通所有壁垒的开源生态，把流量联盟升级成用户联盟。互联网将不再是一个一个毫不相关的交互行为的叠加，而是关联、联系、关心全用户的“户”联网。具体方式上，向海龙表示将推出“基于百家号+小程序+CRM”的完整用户运营解决方案，并推出全新 CRM 工具“爱番番”。
36氪2021年11月2日讯，SaaS是否已死？这个持续了5年的话题至今仍纷争不休。无论是黯然退场的淘汰者，还是变中求新的转型者，抑或是摩拳擦掌的入局者，各自在不同的行业领域持有独特的观点和产品认知,他们或不断试错、或萎靡不振、或满怀期待，呈现出了一番鲜有的商业景象。即便是当下盛况空前，仍旧没办法遮掩SaaS行业的发展之痛：获客成本日益攀升、续约率每况愈下、个性定制化持续投入、数字安全难以保障……所以，我们今天交流的话题依然是SaaS的终结，尤其是在新技术理念下将让其变成釜底游鱼。
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腾讯三季度营收增速降至2004年以来最低，经调整净利润10年来首次下滑_详细地理解阅读_最新资讯_热点事件_36氪 (36kr.com)
银行crm系统的功能主要有4个方面：1.、银行产品分析（卡业务分析，贷款产品分析，结算产品分析，打理财产的产品分析等）功能；2、客户分析（价值分析，需求分析，行为分析，潜在客户分析，重点客户分析，不良客户分析，睡眠客户分析，流失客户分析，客户信息维护，黑名单管理）功能；3、营销管理（特约商户分析，市场活动计划和评价）功能；4、风险控制（透支行为分析，催收分析，资信评估，风险预警）功能等。
