人们常说爱美之心人皆有之，所以如今的美容行业才会如此的火爆。但我们毋庸置疑的是，虽然现在的美容技术已很发达了，但还是会出现许多意外情况。前段时间，石家庄的高先生去一家商店预定了一款假发。可等他收到货物之后才发现，这东西跟自己预想的有很大的差别。这到底是怎么一回事呢？我们接着往下看。

  高先生如今年龄也不小了，平时因为工作和家庭，头上的头发也变的愈加稀疏了起来。为了让自己看起来更英俊帅气，他不惜花费2600元在一家名为“活发园艺”的商店里订购了一个发套。一个多月之后，高先生收到了自己之前定做的发套。可当他打开包裹以后，就发现这个发套跟自己的发质有些不搭。据高先生介绍，自己戴上假发就像是一个“锅盖”一样。

  花了这么多钱，现在却只收到了这样一件东西，高先生当然不可能善罢甘休。随后高先生就来到了之前预订假发的商店，并诉说了自己的不满。商店的工作人员表示，高先生的发套可以返厂重做，直到高先生满意为止。高先生当时虽然有些不满，但并没有多说什么。工作人员随后说这款假发返厂重做在大多数情况下要一段时间，让高先生再耐心等等。有必要注意一下的是，当时双方并没有签订什么文字协议，这也就导致了后面出现的一系列事情。

  让高先生没想到的是，如今已逝去了两个多月的时间，自己的假发依旧没有到货。据高先生说，自己之所以在年前订购这款假发，就为了过年的时候佩戴。并且今年的情人节他要和自己的老婆拍摄结婚的婚纱照，拍照时也需要这个发套。可现在不但过年错过去了，就连情人节也错过去了。气愤至极的高先生想找商店退货，可对方直接拒绝了高先生的要求。

  为了弄清楚这件事的原因，记者随后跟着高先生来到了定做假发的这家店。在这里面，他们见到了一名男性销售人员。销售人员表示，因为年前有很多订单，加上春节期间工作人员放假，所以他们延迟了交货时间。但销售人员认为这是客观问题导致的交货延迟，他们没违约的地方。而且他们如果答应了高先生退货，就等于制造了一个“报废品”。这样的损失他们不想承担，所以才不给高先生退货。

  可即便这样，高先生还是不能接受。为维护自己的权益，记者跟着高先生来到了当地的市场监督管理所。虽然管理所已经受理了消费者的投诉，但因为这起交易没有一点纸质文件，所以管理所的工作人员也只能对双方进行调解。

  在这起事件中，小编认为商家应该负主要责任。既然顾客花了钱，商家就应该按时按量交货。如果商家所做的东西第一次就能让我们消费者满意，那怎么还会出现后面这些事呢？希望商家能好好反省，后面好给高先生一个满意的交代。对此，不知道大家是怎么样看待的呢？

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